Artykuły otagowane jako ‘bilet lotniczy’

Anulowanie biletu lotniczego, jak i kiedy?

bilet lotniczyŻyjemy w szybko funkcjonującym świecie. Wszystko co dzieje się wokół nas nie zwalnia tempa dlatego i my staramy się dotrzymać kroku uciekającej rzeczywistości. Linie lotnicze kuszą nas swoimi promocjami typu first minute, a my, aby zaoszczędzić kilka groszy ulegamy im bez problemu. Co jednak gdy nasz lot nie był do końca przemyślany lub gdy wypadło nam coś pilnego i musimy zrezygnować z wycieczki? Jak odzyskać wydane pieniądze? Jak w ogóle anulować bilet lotniczy?

Warunki rezygnacji w każdych liniach lotniczych są różne. W zależności od tego kiedy i z jakiego powodu anulujemy bilet, nasze koszty będą inne. Jednakże jeżeli chcemy odzyskać wydane pieniądze to nie obejdzie się bez polisy ubezpieczeniowej. Firmy oferują ubezpieczenie turystyczne, musimy jednak pamiętać, że zwrot jaki otrzymamy to maksymalnie kwota czterech tysięcy złotych. Niektóre linie lotnicze mogą wyrazić zgodę na zwrot wniesionej kwoty przed zrealizowaniem podróży- kwota wpłacona jest jednak wtedy niska, a alternatywą dla linii jest najczęściej przesunięcie naszego lotu na inny termin.

Oficjalnie każdy pasażer może zrezygnować z podróży do 14 dni od daty wylotu. Powinniśmy otrzymać wówczas zwrot ceny całkowitej pomniejszonej o opłaty związane z anulowaniem rezerwacji. Jeżeli nie zrobimy tego w wyżej wymienionym okresie to nasz zwrot automatycznie zmniejszy się zarówno o anulowanie rezerwacji jak i szereg innych czynności takich jak: opłaty za usługi czy niewykorzystane miejsce w samolocie.

Liniami lotniczymi, które na przykład nie mają możliwości anulowania bilety w trybie online jest przewoźnik Wizz Air. Aby odwołać lot trzeba skontaktować się z telecentrum i tam dokonać wszystkich formalności.

Istnieje jeszcze opcja „no-show”, która również może być problematyczna dla pasażerów. Polega ona na tym iż jeśli wykupiliśmy bilety w obie strony na przykład z Polski do Londynu, i z Londynu do Polski, to jeżeli nie stawimy się na pierwszy lot nasz drugi bilet automatycznie zostaje anulowany. Ponosimy wówczas straty za pierwszy lot- nie przysługuje nam rekompensata. Drugi bilet zostaje ponownie wyceniany i jego wartość powiększa się, staje się on znacznie droższy. Warto pomyśleć wcześniej i kupić dwa niezależne bilety aby opłaty nie były naliczane względem siebie.

Osoby niepełnosprawne obalają bariery i podróżują samolotami

Osoby niepełnosprawne podróżują samolotamiOsoby niepełnosprawne nie mają łatwego życia i nie chodzi wcale o ich defekty, czy upośledzenia lecz o to, że ludzie pełnosprawni im je utrudniają. Oczywiście największym problemem są bariery architektoniczne. Towarzyszą im one w życiu codziennym jak np. brak podjazdów do klatek schodowych czy urzędów. Prawdziwe problemy pojawiają się, gdy osoby z ograniczona sprawnością chciałby pojechać na wczasy. Według badań Głównego Urzędu Statystycznego prawie 4/5 osób niepełnosprawnych nigdy nie podróżowało. Co jest tego przyczyną? Przede wszystkim bariery architektoniczne w hotelach, a także lęk przed brakiem pomocy od osób sprawnych. Okazuje się, że osoby poruszające się na wózkach, o kulach oraz wszystkich z ograniczoną sprawnością mają pewne prawa oraz oczekiwania, które zarówno biuro podróży jak i linie lotnicze powinny każdorazowo spełniać.

Tak jak podróż każdego człowieka sprawnego tak i niepełnosprawnego trzeba dobrze przygotować. Najważniejsze jest, by zapoznać się z wszystkimi procedurami i przepisami ułatwiającymi im podróżowanie. Niestety niewiele biur podróży posiada katalogi z ofertami dla tej grupy klientów, można jednak poprosić, by takową ofertę specjalnie przygotowali. Ważnym elementem jest baza noclegowa, hotel musi posiadać rozwiązania architektoniczne ułatwiające funkcjonowanie osobom niepełnosprawnym. Pokoje powinny być przestronne, otwory drzwiowe szerokie, łazienki duże i z elementami zabezpieczającymi, winda oraz podjazd, to niezbędne minimum, dla osób niewidzących istotne jest, aby w obiekcie mógł przebywać również pies przewodnik.

Również linie lotnicze są otwarte i nie dyskryminują osób niepełnosprawnych, Bezpłatna pomoc, usługi i udogodnienia dla nich przygotowane, są zagwarantowane przez Rozporządzenia UE nr 1107/2006 z dnia 5 lipca 2006 o prawach pasażerów niepełnosprawnych i o ograniczonej mobilności i dotyczy europejskich linii lotniczych. Pomoc ze strony przewoźników można uzyskać zgłaszając się do punktu obsługi klientów na danym lotnisku.

Osoby niepełnosprawne podróżują samolotamiPodczas jednego lotu na pokładzie samolotu może znajdować się od 3 do 5 osób w zależności od trasy oraz przepisów wewnętrznych przewoźnika. Rezerwując bilet lotniczy, należy poinformować linie o stanie pasażera, oraz o niezbędnym sprzęcie jak wózek inwalidzki, butla z tlenem czy leki. Na lotnisku każdej osobie niepełnosprawnej przysługuje pomoc przedstawiciela, który bezpiecznie załaduje taką osobę do samolotu a wcześniej pomoże przy odprawie biletowej, bagażowej oraz kontroli bezpieczeństwa.

Osoba niepełnosprawna może podróżować sama tylko wtedy, gdy samodzielnie potrafi skorzystać z toalety, zjeść posiłek, podać sobie odpowiednie lekarstwa oraz założyć sobie maskę tlenową w innych przypadkach pasażerowi musi towarzyszyć opiekun w wieku powyżej 16 lat. W wyjątkowych sytuacjach niezbędne jest również lekarskie zaświadczenie zezwalające danej osobie podróż samolotem, podobnie kiedy w bagażu przewozi się szczypawki lub płynne leki.