Rekompensata linii lotniczych za odwołane loty

Odwołane lotyInformacja o kolejnym wybuchu wulkanu wstrząsnęła liniami lotniczymi i zaprowadziła trwogę wśród pasażerów. Wielu turystów pamięta sytuację sprzed roku kiedy to wybuch pyłu wulkanicznego sparaliżował loty na kilka dni. Podobna sytuacja wydarzyła się w zeszłą zimę kiedy to zbyt obfite opady śniegu zamknęły angielskie, niemieckie i paryskie lotniska. Obecny wybuch również stwarza zagrożenie. Na razie zamknięto porty lotnicze w Islandii, ale grozi to także Szkocji, Francji i Hiszpanii.

Odwołane lotyWielu pasażerów z trwogą słucha wiadomości, gdyż często tuż przed typowo wakacyjnymi miesiącami planujemy swoje wczasy. Zgodnie z rozporządzeniem parlamentu europejskiego za odwołany lot należy nam się rekompensata, nawet jeżeli mamy zarezerwowany lot w tanich liniach lotniczych. Pasażerowie, którym odwołano lot mają prawo do skorzystania z biletu w innym, dogodnym dla nich terminie, lub także mogą prosić o zwrot kosztów. Niestety nie należy się pasażerom odszkodowanie, gdyż odwołany bądź opóźniony lot nie jest winą linii lotniczych. Przewoźnik ma natomiast obowiązek zatroszczyć się o czekających klientów. Przede wszystkim powinien dostarczyć czekającym w terminalach pasażerom żywności, adekwatnie do ilości godzin lub dni na samolot. Jeżeli okres oczekiwania się przedłuża linia lotnicza powinna zapewnić pasażerom nocleg w hotelu jak najbliżej portu lotniczego. W najlepszej sytuacji są pasażerowie, którzy zgodzą się na wylot w jak najbliższym dowolnym terminie. Wtedy istnieje także możliwość odzyskania kosztów za serwis.

Mimo, że najnowsze informacje donoszą, że stan wulkanu się stabilizuje, meteorolodzy nie zasypują nas pozytywnymi informacjami. Na razie ogłoszono zamknięcie lotniska w Hamburgu, Bremie i Berlinie. Jednak wszystkie europejskie lotniska są ze sobą powiązane i zamkniecie jednego z nich wprowadzi spore zamieszanie na pozostałych.

Ćwiczenia kryzysowe na katowickim lotnisku

Lotnisko PyrzowiceLotnisko w Pyrzowicach z roku na rok coraz bardziej się rozwija. Jest szansa, że niebawem będzie tak popularne jak lotnisko w Krakowie. Coraz więcej linii lotniczych obiera sobie tam bazę, a węgierski Wizz Air realizuje z Katowic najwięcej połączeń. Lotnisko w Pyrzowicach dysponuje świetnym zapleczem. Zlokalizowane jest niedaleko od centrum miasta, z którym ma świetne połączenie. Między lotniskiem a miastem kursuje wiele autobusów, prywatnych autokarów posyłanych przez przewoźników, a także istnieje możliwość wynajmu samochodów.

Lotnisko PyrzowiceOstatnio lotnisko w Pyrzowicach zorganizowało trzydniowe szkolenie antykryzysowe, w którym uczestniczyło ponad tysiąc osób. Sprawdzano jak dobra jest komunikacja w razie zagrożenia między różnymi instytucjami. Pierwszego dnia zaaranżowano porwanie samolotu przez terrorystów. Kolejnego dnia testowano sprawność służb podczas zagrożenia epidemią na pokładach samolotów. W niedzielę sprawdzano umiejętności zachowania się podczas przylotów ważnych osobistości. Cała akcja została przeprowadzona dzięki inicjatywie Urzędu Miasta. Ma ona usprawnić działanie podczas różnych sytuacji kryzysowych. W związku z rozwojem wielu linii lotniczych, samoloty stały się obecnie głównym środkiem komunikacji. Ludzie coraz częściej podróżują samolotami, gdyż liczne oferty i promocje pozwalają w szybki i tani sposób przemieszczać się po różnych krajach i kontynentach. Katowickie lotnisko postanowiło dostosować się do najnowszych wymogów, dlatego przeprowadziło jak dotychczas największe w swojej historii szkolenie.

Port lotniczy w Pyrzowicach nie szczędzi wydatków na rozwój. Około 400 milionów złotych ma być przeznaczone na poprawę jakości usług i techniki na tym lotnisku. W najbliższych latach planuje się także rozbudowę i znaczne poszerzenie terminali. Niedawno zainwestowano także w poprawę jakości pasów startowych i tych do lądowania samolotów. Lotnisko należy do największych baz regionalnych. Korzysta z niego prawie trzy miliony pasażerów. Linie lotnicze latające z Pyrzowic to miedzy innymi Wizz Air, Ryanair, Lot i Lufthansa. W związku z zainteresowaniem pasażerów linie poszerzają swoją ofertę proponując coraz to nowe połączenia i kierunki.

Oferta włoskich linii lotniczych

AlitaliaAlitalia to włoskie linie lotnicze, które istnieją na podniebnym rynku od 1946 roku. Jest członkiem Sky Team Alliance, do którego należy także 27 innych linii lotniczych. Alitalia oferuje realizację 23 kierunków, a w samych Włoszech obsługuje 20 połączeń.

W nowej ofercie Alitalia z Warszawy możemy w atrakcyjnych cenach polecieć w różne miejsca Europy. Bilet lotniczy do Rzymu kupimy w cenie 420 złotych. Za 550 złotych polecimy do Mediolanu, Bari i Palermo. Możemy także wybrać się na wczasy do Werony za 695 złotych, a także do Florencji i Palermo. Interesująca ofertę te linie przestawiają także na przelot do Neapolu.

Neapol jest centrum kulturowym i turystycznym południowych Włoch. Powiedzenie „zobaczyć Neapol i umrzeć” świadczy o tym, że jest to miejsce niezwykłe, tajemnicze i z pewnością warte większej uwagi. Właśnie stąd pochodzi najsłynniejszy przysmak pizza- margaritta. Miasto to skarbnica zabytków. Słynna starówka wpisana jest na listę Unesco. Turyści przyjeżdżają tutaj do Muzeum Archeologicznego , w którym znajdują się znaleziska Pompejów i Herkulanum. Znaną atrakcja jest także Pałac Królewski z przestronnym dworem. Santa Maria del Carmine to jeden z najbardziej znanych neapolitańskich kościołów. Jest to zabytek i wielka ozdoba tego miasta. To miasto niesamowicie oddaje klimat Włoch, którego nie można odczuć w żadnym innym zakątku Europy. Baza hotelowa jest tutaj bardzo rozwinięta, gdyż co roku o każdej porze przybywa tutaj mnóstwo turystów.

AlitaliaWeekend majowy to doskonała okazja na zwiedzanie tego miasta. Z pewnością w maju jest tutaj mniej wycieczek niż w miesiącach wakacyjnych. Wiele hoteli w Neapolu postanowiło obniżyć ceny pokoi, przez co to piękne miasto będzie dla turystów jeszcze bardziej przystępne. W hotelu Zara można dokonać rezerwacji pokoju za 158 złotych. W hotelu Coralba , pokój jest w cenie 199 złotych. W Bueno hotelu możemy zabukować pokój w cenie o połowę niższej, niż w zwykłym czasie.

Z włoskimi liniami lotniczymi możemy także zwiedzić Stany Zjednoczone a także ciekawe miejsca w Ameryce Południowej. Koszt lotu to niecałe 2000 złotych. Alitalia oferuje ciekawą ofertę do Nowego Jorku, Bostonu, Atlanty, Chicago, Miami, San Paulo, Lagos, Caracas i Buenos Aires.

Finnair- nowe połączenia z Polską

FinnairFinnair to linie lotnicze wywodzące się z Finlandii z głównym portem i siedzibą w Vantaa. Portem, w którym dokonuje się przesiadek są Helsinki-Vantaa. Finnair to nie tylko wysoka jakość usług, ale także wysoki poziom bezpieczeństwa. Jest, bowiem jedną z pięciu linii lotniczych na świecie, gdzie nie odnotowano, żadnego śmiertelnego wypadku podczas wszystkich lat istnienia na rynku podniebnym. Od nowego roku fińskie linie lotnicze planują rozbudować siatkę połączeń, a także uruchomić kolejne połączenia. Jednym z nich jest połączeń portu lotniczego w Gdańsku z Helsinkami. Loty będą realizowane codziennie. Dotąd Finnair współpracował z Warszawą i Krakowem.

Od wiosny będą także możliwe szybkie połączenia miedzy naszym krajem a Azją. Gdańsk jest jednym z szybciej rozwijających się miast w Polsce. Stąd warto zaoferować bezpośrednie połączenia z tego miejsca z najważniejszymi miastami Azji, jakimi są: Szanghaj, Hongkong, Pekin, Singapur, Tokio, Nagoja, Osaka, Seul, Bangkok i Delhi. Loty do Helsinek będą obsługiwane w poniedziałki, środy i soboty o godzinie 11: 15, a we wtorki, czwartki, piątki niedziele o 18:10. Trasa z powrotem będzie realizowana w poniedziałki, środy i soboty o 09: 45, a we wtorki, czwartki, piątki i niedziele o 16:40. Czas przelotu wyniesie około dwóch godzin. Na trasie będzie latał nowoczesny samolot ATR 72-500, który liczy nie całe dwa lata.

Port lotniczy imieniem Lecha Wałęsy w Gdańsku leży w dzielnicy Matarnia, niedaleko Rębichowa. Port leży niedaleko obwodnicy, oraz przy skrzyżowaniu dróg krajowych. Lotnisko w Gdańsku jest portem zastępczym dla Warszawskiego Okęcia. Lotnisko z roku na rok notuje większą ilość zainteresowanych nim pasażerów. Na jego powierzchni znajduje się miedzy innymi taras widokowy, bank, informację turystyczną, restauracja. Istnieje także możliwość wynajęcia samochodów a także skorzystania z transportu autobusowego do centrum miasta. Port lotniczy może nie jest tak znany jak warszawski czy krakowski. Jednak coraz więcej linii lotniczych zaczyna interesować się tym lotniskiem i stwarza alternatywne połączenia, także z tego miasta. Nawet, Germanwings, gdy wycofał loty na okres zimowy z Polski zaznaczył, że liczy na port w Gdańsku, gdyż Okęcie jest dla nich za drogie a tym samym mniej rentowne.

Finnair

Lufthansa Italia, ciekawe połączenia do Mediolanu

Mediolan Malpensa to międzynarodowy port lotniczy, który zlokalizowany jest w prowincji Varese. Położony jest niecałe 50 kilometrów od głównego miasta. Jako jeden z dwóch obsługuje Mediolan, pierwszy to Linate. To bajeczne miasto leży na Nizinie Padańskiej. Na tym obszarze można zauważyć specyficzny klimat. Większość mediolańczyków w miesiącach letnich ucieka, stąd nad morze, dlatego turystom poleca się zwiedzanie tego miejsca również poza okresem letnim. Do tego malowniczego miasta można dostać się Lufthansą Italia. Z Warszawy połączenia realizowane są dwa razy dziennie. Istnieją też dogodne połączenia z włoskimi jeziorami lub ze Szwajcarią. Z Lufthansą Italia można polecieć także do Barcelony, Budapesztu, Madrytu, Lizbony czy Paryża. Te linie lotnicze istnieją ponad rok. Pierwszy lot z Polski odbył się z lotniska Chopina. Ta trasa będzie obsługiwana 12 razy w tygodniu. Lufthansa Italia lata z Mediolanu do 14 innych włoskich miast, a także do Europy Afryki Północnej. W okresie letnim ta linia lotnicza planuje także loty do Casablanki i na Ibizę .Lufthansa Italia rozpoczęła działalność ponad rok temu. Zatrudnia około 200 pracowników, a jej flota to osiem airbusów, które wciąż się rozwijają. Lufthansa w ostatnim roku zanotowało wzrost zainteresowanych jej usługami na trasie Polska-Niemcy o dwa procent. Poza tym nowe połączenia z Włochami mają uatrakcyjnić ofertę niemieckiego przewoźnika, a także wzmocnić jego ekspansję na podniebnym rynku. Klasa biznes Lufthansa Italia to prawdziwy włoski, przyciągający klimat. Personel mówiący w rodzimym języku, włoskie , oryginalne dania a także regionalne wina- to specjały podawane w czasie lotów.

Lufthansa

Poza tym ta linia lotnicza oferuje zbieranie specjalnych mil. Podwójne mile można zbierać podczas połączenia Mediolan- Praga. Rodzaje dostępnych mil to między innymi mile premiowe i statusowe. Zgromadzone mile można zamienić na bilety, obsługiwane przez Lufthansę oraz jej partnerów. Dzięki promocjom milowym można podróżować, a dodatkowo otrzymać rabaty na kolejne przeloty.

Nagroda pocieszenia

NorwegianZamiast długo wyczekiwanej podwyżki w pracy dostałam od szefa na święta bilet lotniczy Norwegian do Oslo i tygodniowy pobyt w wybranym przez siebie hotelu średniej klasy. Ponieważ dawno nigdzie nie byłam, wiec pozbawiona podwyżki postanowiłam na otarcie łez dobrze wykorzystać tę okazję. Od paru lat dominuje w moim życiu tylko praca i praca, a życie towarzyskie i wypoczynek, taki z prawdziwego zdarzenia, poszedł zupełnie w odstawkę. Z racji wyjazdu postanowiłam się dobrze przygotować do wyprawy i kupiłam przewodnik po Norwegii.

Chociaż nigdy nie odwiedziłam Skandynawii, wiem, że Norwegia zapiera dech w piersiach atrakcjami natury i warta jest odwiedzenia przede wszystkim ze względu na uformowane w okresie lodowcowym unikalne na całym świecie fiordy. Norwegia jest też krajem potężnych wodospadów, niekończących się rzek, licznych wysp przybrzeżnych, rozlegle zalesionych obszarów, szerokich płaskowyżów i wspaniałych szczytów.

Oslo, w którym wyląduję liniami lotniczymi Norwegian, jest stolicą Norwegii. Podobno miasto należy do najdroższych na świecie mogę, więc już mogę zapomnieć o szaleństwach zakupowych. Przeglądając przewodnik zdecydowałam w Oslo zwiedzić zamek i fortecę Akershus, zobaczyć pod pałacem królewskim zmianę warty straży królewskiej, zajrzeć do Muzeum Mucha, potem do Muzeum Łodzi Wikingów oraz do Centrum Pokojowego Nobla, a potem ruszyć w tzw. teren i zobaczyć jak najwięcej niezwykłych miejsc Norwegii. Bardzo bym chciała m.in. zajrzeć do Trondheim, by móc przyjrzeć się przepięknej katedrze Nidarosdomen. Na zdjęciach wygląda imponująco.

Studiując dalej przewodnik zainteresowałam się drugim na świecie pod względem długości, a w Norwegii najdłuższym, fiordem Sognefjord, który ciągnie się aż dwieście trzy kilometry w głąb lądu. Stolicą krainy fiordów jest malowniczo położone, w otoczeniu wzgórz, miasto Bergen. Na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego i Przyrodniczego UNESCO wpisana jest położona nad zatoką jego zabytkowa dzielnica. Podobno każdego dnia odbywają się w mieście ciekawe imprezy, koncerty oraz festiwale tworzące w nim niepowtarzalną atmosferę. Ze zdjęć widzę, że przepiękny widok na Bergen rozpościera się ze wzgórza Floren, na które wjeżdża się kolejką linową. Wyczytałam też, że przez morski klimat, niestety, ale średnio przez 250 dni w roku pada w Bergen deszcz, który nawet doczekał się odbywającego tu w październiku Festiwalu Deszczu. Na ulicach miasta stoją automaty, w których nie będąc przygotowanym, można zakupić parasol. Tak sobie myślę, że mimo wszystko dobrze, że nie przyszło mi się urodzić i żyć w Bergen. Od ciągłego deszczu i pochmurnej aury chyba non stop miałabym depresję.

Cieszę się, że w podróż do Norwegii nie pojadę sama, bo jak się okazało w ten sam sposób, co i ja, przez szefa zostali docenieni też inni kierownicy firmy. Z tego, co już wiem, reszta również ma ochotę zobaczyć w niej to samo, co i ja zaplanowałam, z niewielkim tylko odchyłem. Będziemy mieli po powrocie, co wspominać podczas przerwy na papierosa.

Grupa Lufthansy dobrze zakończyła rok 2010

LufthansaUbiegły rok mimo wielu przeciwności jak np. katastrofa polskiego samolotu, czy wybuch wulkanu na Islandii, dla branży lotniczej można uznać za udany. Wielu przewoźników zanotowało pozytywne wyniki, przykładem tego jest koncern AirFrance – KLM. Wyniki finansowe holdingu Air FranceKLM za 2010 rok są satysfakcjonujące zarówno dla Francuzów jak i Holendrów. Biorąc pod uwagę zarówno skalę globalną, jak i lokalną, w tym również Polskę, która stanowi istotny punkt strategiczny. Podobnie sytuacja ma się jeśli chodzi o taniego węgierskiego przewoźnika WizzAir. Na początku stycznia linia ogłosiła dziś że w 2010 roku przewiozła ponad 9,6 miliona pasażerów, czyli aż o 23 procent więcej w porównaniu do 2009 roku.

Także grupa Lufthansy odnotowała w 2010 roku kolejny rekord liczby pasażerów przewiezionych na trasach z Polski do Niemiec, Austrii, Szwajcarii i Włoch. Na pokładach samolotów jej członków tzn. Lufthansy, SWISS i Austrian Airlines przewiezionych zostało 1,6 mln pasażerów, jest to o 10% więcej niż rok wcześniej.

Tak dobry wynik sprawia, że grupie udało się osiągnąć znaczący wzrost na polskim rynku, zarząd spółki wie, że Polska jest jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się rynków, a wyniki, które osiągnęła są dowodem na to, że podjęta strategia inwestycyjna oraz innowacje w dotyczące przede wszystkim usług pasażerskich przynoszą wymierne korzyści.

Z trasy między Polską a Niemcami, za pośrednictwem Lufthansy skorzystało ponad 1,2 mln osób daje wzrost o 12%. Jest to najlepszy wynik od rozpoczęcia działalności przewoźnika w Polsce, a było to już kilka lat temu.

Tak dobry wynik grupa zawdzięcza między temu, że w 2010 r. uruchomione zostało połączenia na trasie Gdańsk-Dusseldorf, a nowa linia Lufthansa Italia bezpośrednio połączyła Warszawę do Mediolanem. Oba połączenia spotkały się z bardzo dobrym przyjęciem klientów w Polsce. Bogata oferta niemieckiej Lufthansy zawiera 256 połączeń tygodniowo z siedmiu polskich lotnisk największych miast, Sprawia to, że przewoźnik ten jest największą międzynarodową linią lotniczą oferującą połączenia z Polski. Ponadto grupa oferuje nowoczesne porty przesiadkowe, które zapewniają bardzo wygodne połączenia, zarówno pasażerom podróżującym w celach biznesowych, jaki turystycznych.